盈保公司登上《环境与卫生》

盈保公司登上《环境与卫生》

我公司顺应信息化社会对环卫工作精细化的要求,投资建立盈保公司质量和安全监督管理中心,获得省环卫协会认可,在广东省环卫协会主办的杂志《环境与卫生》刊登报道。

 

 

以下为刊登内容:

以人为本,树立行业标杆

 ——盈保公司质量和安全监督管理中心

                                                                 

(一)盈保质量和安全监督控制管理中心简介

随着中国社会的发展,人们对生活质量的要求逐步提高。近年来城市创文及城市升级均对环卫事业的提出了更高的要求。为进一步提高企业服务质量和企业管理效率,加强对企业进行精细化管理,增强企业核心竞争力,盈保公司于2014年决定对原有的监控系统进行升级改造,建立公司新的盈保质量和安全监督控制管理中心,   新的盈保质量和安全监督控制管理中心整合现有企业内部信息平台及车辆GPS监控平台,并在此基础上增加实时视频监控功能,着力提高企业信息的实时性、直观性及传递速度。

(二)盈保公司运营调度监控系统特点

  1、设备

盈保质量和安全监督控制管理中心安装了六台44寸液晶电视机,为存储更多监控信息及提高设备运行速度,更配备了六台高配置电脑主机。而监控摄像头方面,安装了24支网络枪头、45支模拟枪头,由于部分区域受到客观因素限制,除了平北、平南、平东、夏西生活垃圾压缩中转站是宽带网络外,其余站点均是光纤网络,无论是画面成像方面还是数据传输速度方面,都比同行业单位略胜一筹。

2、技术

为了更好地开展监控工作,在盈保质量和安全监督管理人员的手机上安装了监控软件,此举摆脱了只有在监控室才能进行监控工作的限制,综合监控室工作人员只要通过手机就能对各个站场进行监控,方便了外部分工人员的工作。

(三)盈保公司质量和安全监督控制管理中心具备的功能

 盈保公司运营调度监控系统主要分为两大部分,第一部分为对所管辖的生活垃圾压缩站进行实时监控,第二部分为对公司作业车辆的实时动态及行车轨迹进行监控。

1、生活垃圾压缩站视频监控系统

盈保质量和安全监督控制管理中心以网络传输为基础建立整合了我公司的视频监控系统,在总监控室能实时查询的摄像头共53个,包括桂城生活垃圾压缩中转站、我公司管理的8个生活垃圾压缩中转

站及三山填埋场、平南废弃物中转站、体育公园废弃物中转站、三山城乡市政一体化项目部等实现实时监控。

生活垃圾压缩站实时监控内容包括作业人员作业规范情况,如员工着装规范、压缩箱操作规范、站场保洁、车辆装卸垃圾作业规范、车辆清洗、车辆维修保养等多个作业内容;并能监控流动站及填埋场的垃圾进场情况,控制预防外来垃圾偷倒。

现阶段使用的视频监控系统可以在手机等移动设备上运行,管理人员可以通过手机接入视频监控系统,在手机上查询监控画面,了解作业情况,实现全天24小时视频监控。

2、车辆GPS监控系统

现在使用的公司车辆GPS监控系统与桂城街道市政管理处使用的系统相同,原有的公司车辆GPS监控系统并入盈保质量和安全监督控制管理中心后,原有的运行方式及管理方式不变,功能由原来主要用于事后质量抽查转变为实时监控。

车辆GPS监控系统主要用于监控作业车辆动态,监督公司车辆行驶线路是否准确、作业时间是否准点、查询车辆行驶情况、外运车辆线路、机动作业车辆路线、实时了解车辆路上行驶情况,我司并为监控中心人员配置手提电脑和手机GPS软件及移动网络热点工具,在需要应急工作的情况下实现移动式、全天候GPS车辆定位监控查询功能。

3、信息中转传递

盈保质量和安全监督控制管理中心配备办公电脑,主要用于接收桂城市政或天政公司(第三方监理)的案件或应急处理事件。并通过微信、QQ或者电话等通信工具直接通知到相应人员进行处理。同时也会根据公司要求对视频监控或车辆监控发现的问题直接反映给相应的管理人员。并因应管理需要制作相应视频截图的材料,作为管理人员落实管理工作的参考材料。

(四)盈保公司运营调度监控系统运营成效

1、流动压缩中转站作业管理

通过对所管辖的各个生活垃圾压缩站进行监控,可以了解到各个站的实时工作状况,其作用可分为对作业人员的管理及对站场的管理。

1).对作业人员的管理体现在能够通过视频监控监督流动压缩中转站的日常工作的落实,包括每天准时开站及闭站、定时除四害工作、定时清洁压缩站工作及站场工作日志等工作,通过定时抽查,确保日常管理工作得到100%落实。

2).监督流动压缩中转站作业人员的操作,保证作业规范,包括工作人员着装规范、压缩机操作规范及公司员工纪律的遵守等。例如在监控系统建立后,由于即时电话通知本人的阻吓非常大,流动站工作人员违反工作守则于压缩机或站场内分拣可回收垃圾的行为几乎绝迹,以前存在监管漏洞的换箱清洁工作也得到了落实。

3).对站场的管理,体现在通过监控画面可以了解到各个站场的垃圾来自哪家保洁公司,属于什么垃圾,对不属于生活垃圾压缩中转站收集的垃圾不予以收集及压缩,能够从源头上杜绝收集来历不明的垃圾。此外,还能够对各个站场的卫生状况进行监管,如收集车卸放垃圾后,站场保洁人员是否及时对地面进行清扫保洁;站场关门前,保洁人员是否对站场及墙壁进行清洗等。

4).监控系统除了能够帮助落实公司规范管理外,还能协助其他部门对偷倒行为进行防治。例如协助桂城行政执法局就三山填埋场余泥垃圾清运偷倒的事件,通过我公司运营调度监控系统发现并及时进行处理;叠南生活垃圾压缩中转站的绿化偷倒也通过监控系统追踪偷

倒车辆。公司运营调度监控系统对协助有关部门处理各种偷倒行为发挥了一定的作用,对长期出现的偷倒行为起到了一定的阻吓作用。

5).公司车箱可卸式钩臂车钩箱作业质量在视频监控下也得到了一定的提升,主要表现为钩臂车司机主动配合流动站工作人员指挥作业,确保了钩箱作业的安全性也减少了钩臂车和流动压缩箱的损坏率,作业流程规范得到更好地落实。

6).快速介入纠纷。由于流动压缩站是我公司与其他保洁管养公司的作业交接区域,在合作的过程中容易发生纠纷,在实时视频的监控可以及时发现问题并快速介入,有效避免事态的进一步扩大,对作业人员与各管养公司之间的合作起到很好的监督作用。

2、车辆管理

盈保质量和安全监督控制管理中心配置专人值班管理,视频实时监控与GPS实时监控双管齐下对公司作业车辆的行驶路线、作业质量与安全行驶、应急车辆调度等方面监督管理有了较大的提升。

1).GPS监控系统对车辆的管理。

(1)利用GPS监控系统对公司现有的车辆进行实时监控,主要监控作业车辆(包括垃圾收集车辆、外运车辆、洒水车及清扫车)的作业动态,如作业车辆于哪个时间段作业于哪个路段,车辆有否超速行驶、在哪个路段停车多长时间等信息, GPS监控系统会将作业车辆的实时信息反馈回来,通过系统反馈回来的信息可以了解作业车辆的实时信息,并利用这些信息对司机进行监管。

(2)公司垃圾收集车及流动压缩箱收运车等作业车辆的准点与否,不但涉及与其他公司的交接合作问题,还直接体现城市垃圾的整体清运能力,更是我公司抽查监控的重点。同时GPS监控系统附带了自动警报功能,如出现作业车辆超速行驶等情况,监控系统会第一时间作出警报,根据警报信息及时联系该车辆司机,责令其改正达到及

时发现问题及时处理问题的目的,做到高效管理。

(3)对应急工作的处理,体现在能够及时调动车辆对突发事件进行跟踪处理,如在公司管养范围内发生突发事件,通过查找车辆GPS信息,迅速调动距离事发地最近的车辆到达现场进行处理,做到迅速高效处理问题,最大限度地降低突发事件产生的影响。

另外由于应急机动车辆作业内容包括作业时间作业地点不固定等的特殊性,在日常运营管理中往往存在难以管理的问题,盈保质量和安全监督控制管理中心建立后监控部门人员通过公司内部管理人员微信群共享机动车辆任务信息,对机动车辆的作业进行实时监督,确保准时出车,快速解决,提高作业服务质量和效率。

(4)对于新入职不熟悉道路情况的司机,盈保质量和安全监督控制管理中心能够实现城市导航功能,帮助司机规划作业线路。提高司机岗位临时调岗、应急顶班的灵活性及服务质量。

2). 盈保质量和安全监督控制管理中心在我公司三个维修点及两个车辆清洗点均设有监控摄像头,主要用于监控车辆的日常维护工作的落实。通过不定期抽查洗车落实情况,及每本月根据车辆行车日志的记录翻查车辆日常维护工作的落实。降低车辆维护的成本,确保设备能够发挥应有的功能保证作业质量。

3、完善安保

安全保卫功能是原有视频监控系统的主要功能,盈保质量和安全监督控制管理中心在整合原有视频监控系统的基础上建立新的监控点,不但不影响原有功能的实现,还进一步完善了原有视频监控系统的安保功能。除运营调度监控系统管理人员能够调用监控点视频数据外,监控点所在地也设有显示监控画面的显示器,能够帮助当值安保人员实时了解周边情况,使公司安保方面得到了加强。

(五)盈保质量和安全监督控制管理中心在企业管理中的作用

盈保质量和安全监督控制管理中心是企业精细化管理的体现,公司为高质高效做好每一个服务项目,切切实实做好上级单位交办的每一项工作任务,对企业实行精细化的管理模式,盈保质量和安全监督控制管理中心对个服务项目的每一个环节实行全面全程全方位监控管理,确保公司每一个服务项目都能高质高效地完成。

企业精细化管理体现在工作分工上,盈保质量和安全监督控制管理中心工作分工主要分为内部分工与外部分工。

内部分工,主要工作任务在盈保质量和安全监督控制管理中心利用监控系统对所管辖的各个生活垃圾压缩站及车辆GPS实时动态进行监控,压缩站方面,若发现人员在工作过程中有违反公司规定的,利用监控系统对当时画面进行截图保存,作为日后奖惩的证据;车辆GPS监控方面,若发现作业车辆超速行驶、行驶路线超出作业区域、车辆停留时间过长或未按时到达收集点等问题,立即通知该车辆司机责令其改正或派出管理人员进行处理。内部分工,能够及时有效地发现问题处理问题,提高工作效率。

外部分工,主要工作任务为在外巡查,对一线工作质量进行监管,若发现公司管养范围内的某个区域存在质量不达标、员工工作散漫的问题,拍照上报到公司内部管理群,并立即通知该片区负责人进行处理。此外,外部分工同时配合内部分工工作,内部分工人员利用监控系统发现问题,即时通知外部分工人员赶赴现场协助处理;而外部分工人员巡查到各个站点时,发现有垃圾偷倒或大件废弃物,可以通过内部分工人员利用监控系统翻查视频记录,获取偷倒的垃圾或大件废弃物的来源,更好地处理问题,二者工作密不可分,相互合作,相辅相成。

(六)发展方向

建立盈保质量和安全监督控制管理中心是我公司对提高自身企业竞争力的一种尝试,今后将会在现有软硬件的基础上,进一步利用扩大现有设备的功能,将服务项目管理内容精细化,务求做到工作内容细致明晰具可操作性,责任明确落实到人,将设备、人员的效用发挥到最大,最大限度地提高企业服务质量和企业管理效率。

   

   

<友情连结> dafabet手机版网页版 千赢国际pt老虎机 亚洲城商城官网